Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de Información (ITIL). Es un marco de trabajo que define las mejores prácticas destinadas a facilitar la entrega de servicios de tecnologías de la información (TI). ITIL resume un extenso conjunto de procedimientos de gestión ideados para ayudar a las organizaciones a lograr calidad y eficiencia en las operaciones de TI.
Desarrollos Empresariales La Rioja le invita a participar en la primera edición de sus Jornadas de trabajo sobre las novedades de ITIL v.3. que celebrará en Huesca el próximo mes de julio bajo el titulo “La excelencia en el Servicio. ITIL Foundations v.3.”.
El objetivo es dar a conocer la situación actual de las organizaciones de TI en la provisión de sus servicios, describir los componentes fundamentales de la Gestión de Servicios y los conceptos básicos de ITIL según la versión 3.
El programa se distribuye en cuatro jornadas teórico-prácticas de lunes a jueves en horario de mañana y tarde.
Con el objetivo de obtener una mayor participación las fechas de celebración de las jornadas se concretarán en función de las propuestas de los asistentes.
A través del boletín de inscripción les invitamos a indicarnos en que fecha o fechas de celebración están interesados para ajustar el calendario a las fechas propuestas por la mayor parte de las solicitudes recibidas.
Inscripción gratuita (plazas limitadas).
Fecha límite de inscripción: 15 de julio de 2009
Lugar de celebración:
Centro Tecnológico de Salud
Parque Tecnológico Walqa
Ctra. Zaragoza Km. 566
Cuarte (Huesca)
Programa de las jornadas (Descarga en pdf.)
Más información y contacto: Tel. 976 460 264 - email: itil2009@delarioja.net
Desarrollos Empresariales La Rioja S.L. perteneciente al capítulo español del itSMF 